Senin, 23 Maret 2009
Jadilah diri yang mengerti diri Anda Sendiri....
Senin, 16 Maret 2009
SADHANA DISTRIBUSI & PENJUALAN
(SEPATU, SANDAL, TAS, PAKAIAN)
d/a Perum Bukit Mandala Asri Blok F2 No. 7 RT 04/14
CIPAKU - PASEH - MAJALAYA - BANDUNG - JAWA BARAT 40383
Pemesanan Hub: 085 220 193 123 / email to: markustriwidi@yahoo.co.id
Rek. BNI Cab. Majalaya No. Rek: 0131179123 - an. Triwidi Wismoko
___________________________________________
- Pembelian Dapat Menghubungi alamat / no telphone tersebut diatas.
- Pembelian dapat secara eceran / Grosir
- Pembelian dapat secara Cash / Credit dengan DP 50%
- Pembelian dalam jumlah tertentu secara cash mendapatkan discount 5% - 10%
- Pembelian secara credit tidak mendapatkan discount, kecuali dalam jumlah tertentu dan dengan perjanjian tertentu.
Under Construction...... bad conection
Minggu, 15 Maret 2009
Akan segera di tulis ...................................
Tunggu selanjutnya..............................
- Teknik Melayani Pelanggan
- Stock Opname
- Langkah-langkah Operasional Bisnis Retail
- Fasilitas, Sarana & Aktifitas Promosi
- Pengenalan Sarana Kerja
- Lay out
- Pencegahan Barang Hilang
- Penguasaan Area Coverage
- Penanganan Barang Dagangan
- Mengenal Transaksi Standart Kasir
- Standart Penampilan Karyawan
- Product Knowledge
- Standart Kualitas Product
- Job Desc Detail (Pramuniaga, Kasir, Supervisor, Store Manager, dll)
- Bagaimana Membuat Program Kerja?
- Bagaimana Mengendalikan Penjualan / Sales
- Bagaimana Mengendalikan Margin / Keuntungan
- Bagimana Mengendalikan Biaya / Cost
- Bagaimana Menangani Admisntrasi
- Bagaimana Bekerjasama Dengan Lingkungan
- Bagaimana Mendapatkan Other Income / Pendapatan Lain lain
"Tulisan dan beberapa hal dalam blog ini masih sangat jauh dari sempurna, untuk itu sabar aja ya... sambil saya terus belajar nanti kalau ada waktu akan terus saya perbaharui agar bermanfaat bagi kita semua......"
Salam..... GBU
07 PlanOgram
Terimakasih & Mohon Maaf
Kamis, 12 Maret 2009
06 pelayanan
PELAYANAN
Pelayanan dibagi menjadi 2 yakni Pelayanan langsung dan pelayanan tidak langsung.
Pelayanan langsung adalah pelayanan yang langsung kita kerjakan dan berhubungan langsung dengan pelanggan / konsumen.
Hal ini kita lakukan mulai dari konsumen masuk, konsumen berbelanja, konsumen membayar sampai dengan konsumen pulang.
Pelayanan Tidak langsung adalah pelayanan yang kita kerjakan tidak langsung berhubungan dengan pelanggan atau konsumen akan tetapi sangat dirasakan oleh konsumen.
Seperti:
Kebersihan Halaman/area parkir, pintu masuk (Kaca, dinding dll) lantai area penjualan,dll
Kerapihan Product, Pakaian, dll
Suasana area penjualan : Music, AC, dll
Hal - hal tersebut diatas sangat mempengaruhi bagaimana usaha kita dapat berjalan dengan baik atau tidak.
01 BAGAIMANA MENGEMBANGKAN BISNIS RETAIL
PENGANTAR
Ø Berlatar belakang pekerjaan yang saya pernah saya jalani maka saya mencoba membuat tulisan bagaimana mengembangkan bisnis retail
Ø Dikarenakan Proposal ini bersifat global maka penulisan materi dan implementasi nantinyapun harus disesuaikan dengan kondisi real perusahaan. Tentunya dengan penyempurnaan dalam beberapa hal yang diperlukan.
LATAR BELAKANG
Ø Latar belakang Penulis adalah eks manager operasional sebuah perusahaan retail . Secara detail latar belakang saya dapat dilihat dalam Curriculum Vitae saya terlampir.
Ø Dalam Implementasi nantinya Penulis juga tidak akan lepas dari kerjasama beberapa pihak terutama Direksi, Accounting, Finance dan beberapa pihak terkait yang didalam merupakan Team Besar Perusahaan. Karena keberhasilan ataupun kegagalan dalam implementasi nantinya sangat tergantung dari keinginan team untuk maju.
GAMBARAN UMUM PENGEMBANGAN
DAFTAR ISI
- Pengantar
- Visi – Misi Perusahaan
- Moto Perusahaan
- Budaya Kerja Perusahaan
- Segmentasi, Targeting & Positioning
- Category Product
- Sasaran Pertumbuhan
- Structure Organisasi
- Job Description
- Fasilitas, Sarana dan Aktifitas PROMOSI
- Pengendalian
PENGANTAR
- Apakah Bisnis Retail itu? Suatu Bisnis / Usaha yang menjual jasa atau product untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
- Dalam perkembangannya Jenis usaha Retail ini menjadi bermacam-macam tergantung dari sistem pelayanan (Swalayan & Non Swalayan), strategi harga (discount store), product yang dijual( Dept. Store, Supermarket, Super store/hypermarket, speciality shop,dll), pengendalian (Koperasi, waralaba/franchise), dll
- Beberapa hal yang akan disampaikan dalam gambaran umum ini adalah sesuatu yang sifatnya sangat standar yang idealnya harus ada dalam sebuah perusahaan yang berorientasi kedepan.
- Untuk itu jika beberapa hal berikut ini belum terimplementasi maka perlu penerapan hal berikut menjadi prioritas utama. Baru selanjutnya melangkah kebeberapa hal teknis lainnya.
VISI & MISI PERUSAHAAN
VISI
o “ Menjadi Perusahaan RETAIL yang berskala Nasional dan berorientasi kepada kebutuhan dan harapan konsumen serta mampu bersaing secara global ”
o(Contoh visi perusahaan diatas adalah menjadi penting karena akan dibawa kemana perusahaan ini ke depan harus jelas, sehingga beberapa hal yang disiapkan pun harus menuju goal yang ada.)
MISI
o Memberikan kepuasan kepada konsumen dengan terfocus kepada variasi & kualitas product serta pelayanan yang berkualitas.
o Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan memberikan lapangan kerja
• (Contoh Misi diatas akan lebih memperjelas lagi konsistensi perusahaan kedepan akan seperti apa)
BUDAYA KERJA PERUSAHAAN
- Ber - Integritas
- Selalu Inovatif
- Selalu Ber- Kualitas & Productiv
- Selalu Ber-Kerjasama dengan Team
- Memberikan Kepuasan Kepada Pelanggan melalui standard pelayanan yang prima.
(Contoh budaya kerja diatas dapat menjadikan pedoman bagaimana team perusahaan akan bekerja setiap waktunya untuk kemajuan perusahaan)
MOTTO PERUSAHAAN - LEBIH LENGKAP, LEBIH HEMAT
- CAFÉ SEHAT HARGA BERSAHABAT
- KEPUASAN ANDA ADALAH YANG UTAMA
- MAKAN PUAS HARGA PAS
- MUDAH & DEKAT
(contoh motto diatas akan menjadi pedoman bagi karyawan dan pelanggan)
SEGMENTASI, TARGETING & POSITIONING
SEGMENTASI
Perusahaan jasa yang menyediakan kebutuhan aneka product dengan luas area tertentu
TARGETING
Geografi
Dekat Kampus – Sekolah
Gedung Perkantoran
Fasilitas Publik
Perumahan, dll
Demografi
Mahasiswa
Ibu Rumah Tangga, (Perempuan)
Karyawan Swasta & Negri
Wisatawan
Psychografi
Tempat yang Nyaman
Lingkungan yang bersahabat
Dapat memilih menu / product sebelum membeli
POSITIONING
Lebih mengarah kepada Motto Perusahaan (Lihat beberapa Contoh Motto Perusahaan)
CAFÉ SEHAT HARGA BERSAHABAT
KEPUASAN ANDA ADALAH YANG UTAMA
MAKAN PUAS HARGA PAS
Dll
02 category product
03sasaran pertumbuhan
04 struktur organisasi
05 tugas & tanggung jawab pramuniaga - kasir
06 pelayanan
07 PlanOgram
Selasa, 10 Maret 2009
Konsultan Bisnis Retail
Anda ingin mendirikan :
Mengalami kesulitan mengenai Lokasi, Sumber Daya Manusia, Merchandising, Layout, PlanOgram, Marketing & Promosi, Operational Store, Visual, Other Income, Soft Ware, Hard Ware, dll
Silahkan Hubungi:
Centre
081 220 965 234
085 721 690 888
Branch
087 821 813 999 (XL)
089 97 8 31 999 (Three)
083 82 92 52 999 (Axis)
Latar Belakang Team Kami: Leader dari beberapa perusahaan terkenal (Indomaret,Alfamart,Carefour,Giant,Yogya,Agro Fresh Mart, Mikro Pasaraya, Makro, Lion Superindo,Hypermart, dll) - Baik yang masih atau yang sudah tidak lagi bekerja di perusahaan tersebut.